
ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုဖြင့် ယှဉ်ပြိုင်ပါ
The art of customer service
Aung Si Lin
16,500 ကျပ်
✓ ရရှိနိုင်ပါတယ်
ဒီဘက်ခေတ်မှာ ပစ္စည်းကောင်းရုံတင်မကဘဲ Customer တွေရဲ့ စိတ်နှလုံးကိုပါ
ဖမ်းစားနိုင်ဖို့က တကယ်ကို အရေးကြီးပါတယ် ။
ဒီစာအုပ်လေးထဲမှာဆိုရင် အဲ့ဒီလို ကမ္ဘာကျော်လုပ်ငန်းကြီးတွေရဲ့ လက်တွေ့ Case Study တွေတင်မကဘဲ မြန်မာ့ယဉ်ကျေးမှုနဲ့ပါ အံဝင်ခွင်ကျဖြစ်မယ့် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု လျှို့ဝှက်ချက်တွေကို အသေးစိတ် ဝေမျှပေးထားပါတယ်။
customer တွေရဲ့ စိတ်ပညာကို နားလည်လာပြီး သူတို့ကို ဘယ်လိုမျိုး ပျော်ရွှင်အောင် ထားရမလဲ၊ စိတ်ဆိုးဒေါသထွက်နေတဲ့ customer တွေကိုကော အေးအေးဆေးဆေးနဲ့ လက်တွေ့ကျကျ ဘယ်လိုကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းမလဲဆိုတဲ့ အဖိုးတန်သင်ခန်းစာတွေကို စာမျက်နှာတိုင်းမှာ ရင်ခုန်စရာကောင်းအောင် သင်ယူရရှိသွားမှာပါ။
ဒါကြောင့်မို့လို့ ကိုယ့်ရဲ့ကိုယ်ပိုင်လုပ်ငန်း၊ ဆိုင် ဒါမှမဟုတ် အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုခုမှာ အရောင်းနဲ့ ဝန်ဆောင်မှုအပိုင်းကို သိသိသာသာ ထိထိရောက်ရောက် မြှင့်တင်ချင်တဲ့ လုပ်ငန်းရှင်တွေ၊ မန်နေဂျာတွေနဲ့ အရောင်းဝန်ထမ်းတွေအားလုံးအတွက် မဖြစ်မနေ ဖတ်ရှုသင့်တဲ့ လက်စွဲစာအုပ်ကောင်းလေးပဲ ဖြစ်ပါတယ်။
စာမျက်နှာ - 204